お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q
分析を依頼したいのですが、どこから問い合わせればよいですか。
A
まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。内容を確認のうえ、営業担当より折り返しご連絡いたします。
Q
どのような分析を依頼すればよいか分かりません。
A
お問い合わせフォームに、お困りごとをご記載ください。
営業担当が目的や背景、ご要望（費用、納期など）をお伺いし、内容に応じて最適な分析手法をご提案いたします。
Q
個人ですが、対応していますか。
A
当社は、法人・大学・研究機関等のお客様を対象に分析サービスを提供しております。誠に申し訳ございませんが、個人のお客様からのご依頼は承っておりません。
Q
直接会って打ち合わせはできますか。
A
はい、可能です。営業担当よりご連絡し、お打ち合わせの日程を調整いたします。ご希望に応じて、分析結果のご報告会を実施する場合もございます。
Q
機密保持はどのようになっていますか。
A
秘密保持は弊社の試験受委託約款（PDF）が適用されます。また、ご希望に応じて秘密保持契約等を締結することも可能です。
Q
分析費用はどのくらいかかりますか。
A
ご依頼内容によって異なります。どのような分析をご希望かお気軽にお問い合わせください。ご依頼内容を確認のうえ、お見積りをご提示いたします。まずはお気軽にお問合せください。
Q
試料はどのくらい必要ですか。
A
必要な試料の量は、分析内容によって異なります。詳細は営業担当よりご案内いたします。
Q
試料はどこへ送ればよいですか。
A
送付先は営業担当よりご案内いたします。通常は宅配便でのご送付をお願いしております。
Q
試料は返却されますか。
A
原則として返却いたします。
Q
分析依頼から報告まで、どのくらいかかりますか。
A
通常は試料受領後、10営業日を目安に速報をメール（PDF）でお送りします。分析内容やご依頼時期によって納期は異なります。お急ぎの場合は事前にご相談ください。
Q
報告書はどのように受け取れますか。
A
結果速報はメール（PDF）でお送りします。最終報告書は、原本1部を宅配便または郵送でお届けいたします。
Q
分析料金の支払い方法を教えてください。
A
お支払いは前払い、または報告日の翌月末までのお振込みとなります。お支払い条件については、ご依頼時にご相談のうえ決定いたします。